现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2012年
21期
3348-3349
,共2页
护理%病房%开展%优质护理服务示范病房%体会
護理%病房%開展%優質護理服務示範病房%體會
호리%병방%개전%우질호리복무시범병방%체회
2010年卫生部在全国开展“优质护理示范服务工程”活动,主题为“务实基础护理,提高满意服务”,根据《综合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》的要求,扎实做好对患者的基础知识,改善服务,努力提高基础护理质量,逐步解决依赖患者家属或家属自聘护士承担患者的家庭负担,让患者得到实惠.该科作为试点病房,从转变服务理念开始,提高服务认识,然后转变工作流程,改变排班模式及人员的配置到改变后勤人员的物质供给.医院在人力,物力资源的大力支持下,使“优质护理服务示范病房”的活动顺利开展下去,取得了良好的效果.现将开展“优质护理服务示范病房”的体会予以总结.
2010年衛生部在全國開展“優質護理示範服務工程”活動,主題為“務實基礎護理,提高滿意服務”,根據《綜閤醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求,扎實做好對患者的基礎知識,改善服務,努力提高基礎護理質量,逐步解決依賴患者傢屬或傢屬自聘護士承擔患者的傢庭負擔,讓患者得到實惠.該科作為試點病房,從轉變服務理唸開始,提高服務認識,然後轉變工作流程,改變排班模式及人員的配置到改變後勤人員的物質供給.醫院在人力,物力資源的大力支持下,使“優質護理服務示範病房”的活動順利開展下去,取得瞭良好的效果.現將開展“優質護理服務示範病房”的體會予以總結.
2010년위생부재전국개전“우질호리시범복무공정”활동,주제위“무실기출호리,제고만의복무”,근거《종합의원분급호리지도원칙》화《주원환자기출호리복무항목》적요구,찰실주호대환자적기출지식,개선복무,노력제고기출호리질량,축보해결의뢰환자가속혹가속자빙호사승담환자적가정부담,양환자득도실혜.해과작위시점병방,종전변복무이념개시,제고복무인식,연후전변공작류정,개변배반모식급인원적배치도개변후근인원적물질공급.의원재인력,물력자원적대력지지하,사“우질호리복무시범병방”적활동순리개전하거,취득료량호적효과.현장개전“우질호리복무시범병방”적체회여이총결.
