现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2013年
4期
630-631
,共2页
医院,综合%门诊医疗%护理工作%病人满意度%导诊%优质护理服务
醫院,綜閤%門診醫療%護理工作%病人滿意度%導診%優質護理服務
의원,종합%문진의료%호리공작%병인만의도%도진%우질호리복무
目的 探讨大型综合医院门诊导诊中心开展“优质护理服务示范工程”的效果.方法 将2012年5-6月门诊导诊中心开展“优质护理服务示范工程”后的门诊患者作为观察组(2 000例),2010年5-6月开展“优质护理服务示范工程”前的门诊患者作为对照组(2000例)进行对比.比较两组患者对门诊导诊护士满意度,以评价门诊导诊中心开展“优质护理示范工程”的效果.结果 开展“优质护理服务示范工程”后的门诊患者对门诊导诊中心护士满意度明显优于对照组(P＜0.01).结论 通过在门诊导诊中心“开展优质护理服务示范工程”活动,为患者提供主动、安全、优质、高效的服务,提高了护理质量,促进了医患关系和谐发展,患者满意度有显著提高.
目的 探討大型綜閤醫院門診導診中心開展“優質護理服務示範工程”的效果.方法 將2012年5-6月門診導診中心開展“優質護理服務示範工程”後的門診患者作為觀察組(2 000例),2010年5-6月開展“優質護理服務示範工程”前的門診患者作為對照組(2000例)進行對比.比較兩組患者對門診導診護士滿意度,以評價門診導診中心開展“優質護理示範工程”的效果.結果 開展“優質護理服務示範工程”後的門診患者對門診導診中心護士滿意度明顯優于對照組(P＜0.01).結論 通過在門診導診中心“開展優質護理服務示範工程”活動,為患者提供主動、安全、優質、高效的服務,提高瞭護理質量,促進瞭醫患關繫和諧髮展,患者滿意度有顯著提高.
목적 탐토대형종합의원문진도진중심개전“우질호리복무시범공정”적효과.방법 장2012년5-6월문진도진중심개전“우질호리복무시범공정”후적문진환자작위관찰조(2 000례),2010년5-6월개전“우질호리복무시범공정”전적문진환자작위대조조(2000례)진행대비.비교량조환자대문진도진호사만의도,이평개문진도진중심개전“우질호리시범공정”적효과.결과 개전“우질호리복무시범공정”후적문진환자대문진도진중심호사만의도명현우우대조조(P＜0.01).결론 통과재문진도진중심“개전우질호리복무시범공정”활동,위환자제공주동、안전、우질、고효적복무,제고료호리질량,촉진료의환관계화해발전,환자만의도유현저제고.
