基于质量差距模型的公共图书馆服务质量提升策略
기우질량차거모형적공공도서관복무질량제승책략
Discussion on the Strategies for Improving Public Library's Service Quality Based on Quality Gap Model
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2013年 6期 13-15 ,共3页

    岑志坚

    잠지견

    公共图书馆%质量差距模型%服务质量 公共圖書館%質量差距模型%服務質量
    공공도서관%질량차거모형%복무질량
    简述了服务质量差距模型的内涵,在分析图书馆服务质量的基础上,提出了减少质量差距、提升公共图书馆服务质量的有效策略.
    간술료복무질량차거모형적내함,재분석도서관복무질량적기출상,제출료감소질량차거、제승공공도서관복무질량적유효책략.
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