临床合理用药杂志
臨床閤理用藥雜誌
림상합리용약잡지
CHINESE JOURNAL OF CLINICAL RATIONAL DRUG USE
2013年
16期
106-107
,共2页
人性化管理%护理管理%效果%评价
人性化管理%護理管理%效果%評價
인성화관리%호리관리%효과%평개
目的 观察对护理人员实行人性化管理的效果.方法 选取该院护理人员490名,对其实施人性化管理,并观察人性化管理实施前后护患纠纷发生率、护理技术服务满意度、患者满意度及为患者提供服务情况.结果 人性化护理管理实施后,护患纠纷发生率低于实施前;护理技术服务满意度及患者满意度均高于实施前,与患者沟通次数及查看患者次数均多于实施前,提供帮助满意度及床铺卫生清洁达标率均高于实施前,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 将人性化管理运用在护理管理中可有效提高护理效率,提高护理人员的工作热情,提高护理质量.
目的 觀察對護理人員實行人性化管理的效果.方法 選取該院護理人員490名,對其實施人性化管理,併觀察人性化管理實施前後護患糾紛髮生率、護理技術服務滿意度、患者滿意度及為患者提供服務情況.結果 人性化護理管理實施後,護患糾紛髮生率低于實施前;護理技術服務滿意度及患者滿意度均高于實施前,與患者溝通次數及查看患者次數均多于實施前,提供幫助滿意度及床鋪衛生清潔達標率均高于實施前,差異均有統計學意義(P＜0.05).結論 將人性化管理運用在護理管理中可有效提高護理效率,提高護理人員的工作熱情,提高護理質量.
목적 관찰대호리인원실행인성화관리적효과.방법 선취해원호리인원490명,대기실시인성화관리,병관찰인성화관리실시전후호환규분발생솔、호리기술복무만의도、환자만의도급위환자제공복무정황.결과 인성화호리관리실시후,호환규분발생솔저우실시전;호리기술복무만의도급환자만의도균고우실시전,여환자구통차수급사간환자차수균다우실시전,제공방조만의도급상포위생청길체표솔균고우실시전,차이균유통계학의의(P＜0.05).결론 장인성화관리운용재호리관리중가유효제고호리효솔,제고호리인원적공작열정,제고호리질량.
