中国保健营养（下旬刊）
中國保健營養（下旬刊）
중국보건영양（하순간）
CHINA HEALTH CARE & NUTRITION
2014年
5期
2682-2683,2234
,共3页
危机管理技巧培训%门诊护理%应用效果
危機管理技巧培訓%門診護理%應用效果
위궤관리기교배훈%문진호리%응용효과
目的：在门诊护理中开展危机管理技巧培训，并对其在护理工作中的应用效果进行分析。方法在2013年3-8月期间对本院门诊部护理工作人员进行危机管理技巧培训，并选取本院在2013年8月后收治的100例患者与2012年收治的100例患者，将前者作为观察组，将后者作为对照组，观察两组患者经过护理后的护理满意度。结果两组患者经过护理后，观察组的护理总满意度为98％，明显优于对照组的80％，两组对比具有差异性，P＜0．05，统计学有意义。结论对门诊的护理人员进行危机管理技巧培训，能够有效提高护理人员的护理质量，从而达到缓解医患矛盾的目的。
目的：在門診護理中開展危機管理技巧培訓，併對其在護理工作中的應用效果進行分析。方法在2013年3-8月期間對本院門診部護理工作人員進行危機管理技巧培訓，併選取本院在2013年8月後收治的100例患者與2012年收治的100例患者，將前者作為觀察組，將後者作為對照組，觀察兩組患者經過護理後的護理滿意度。結果兩組患者經過護理後，觀察組的護理總滿意度為98％，明顯優于對照組的80％，兩組對比具有差異性，P＜0．05，統計學有意義。結論對門診的護理人員進行危機管理技巧培訓，能夠有效提高護理人員的護理質量，從而達到緩解醫患矛盾的目的。
목적：재문진호리중개전위궤관리기교배훈，병대기재호리공작중적응용효과진행분석。방법재2013년3-8월기간대본원문진부호리공작인원진행위궤관리기교배훈，병선취본원재2013년8월후수치적100례환자여2012년수치적100례환자，장전자작위관찰조，장후자작위대조조，관찰량조환자경과호리후적호리만의도。결과량조환자경과호리후，관찰조적호리총만의도위98％，명현우우대조조적80％，량조대비구유차이성，P＜0．05，통계학유의의。결론대문진적호리인원진행위궤관리기교배훈，능구유효제고호리인원적호리질량，종이체도완해의환모순적목적。
