中国美容医学
中國美容醫學
중국미용의학
CHINESE JOURNAL OF AESTHETIC MEDICINE
2012年
10期
265-266
,共2页
手术室%优质护理%工作质量%持续性改进
手術室%優質護理%工作質量%持續性改進
수술실%우질호리%공작질량%지속성개진
目的:探讨优质护理在提升手术室工作质量中的应用效果.方法:运用持续化改进措施、细化工作流程,从改善服务态度、加强人文关怀、提升与患者沟通技巧、提高护士业务技能素质、改善手术室环境方面着手,不断改进.结果:通过开展手术室优质护理,提高了护理服务质量,保障了医疗安全,适应了当前医院服务需求,改善了医患、医护关系,使患者对手术室护理工作的满意度大幅上升.结论:在手术室开展优质护理,既响应了卫生部提出的在全国卫生系统开展“优质护理服务”的要求,又大大提高了患者的满意度,减少了纠纷和差错的发生,所以在手术室开展优质护理是必要的、可行的.
目的:探討優質護理在提升手術室工作質量中的應用效果.方法:運用持續化改進措施、細化工作流程,從改善服務態度、加彊人文關懷、提升與患者溝通技巧、提高護士業務技能素質、改善手術室環境方麵著手,不斷改進.結果:通過開展手術室優質護理,提高瞭護理服務質量,保障瞭醫療安全,適應瞭噹前醫院服務需求,改善瞭醫患、醫護關繫,使患者對手術室護理工作的滿意度大幅上升.結論:在手術室開展優質護理,既響應瞭衛生部提齣的在全國衛生繫統開展“優質護理服務”的要求,又大大提高瞭患者的滿意度,減少瞭糾紛和差錯的髮生,所以在手術室開展優質護理是必要的、可行的.
목적:탐토우질호리재제승수술실공작질량중적응용효과.방법:운용지속화개진조시、세화공작류정,종개선복무태도、가강인문관부、제승여환자구통기교、제고호사업무기능소질、개선수술실배경방면착수,불단개진.결과:통과개전수술실우질호리,제고료호리복무질량,보장료의료안전,괄응료당전의원복무수구,개선료의환、의호관계,사환자대수술실호리공작적만의도대폭상승.결론:재수술실개전우질호리,기향응료위생부제출적재전국위생계통개전“우질호리복무”적요구,우대대제고료환자적만의도,감소료규분화차착적발생,소이재수술실개전우질호리시필요적、가행적.
