经济与社会发展
經濟與社會髮展
경제여사회발전
ECONOMIC AND SOCIAL DEVELOPMENT
2012年
11期
77-79
,共3页
黄燕%杨连招%叶凤%谢爱泽
黃燕%楊連招%葉鳳%謝愛澤
황연%양련초%협봉%사애택
满意度%测评%医院%绩效管理
滿意度%測評%醫院%績效管理
만의도%측평%의원%적효관리
满意度测评是评价部门、员工服务质量与工作绩效的一种重要管理手段.通过开展满意度测评,并将测评结果与医院的绩效奖金分配、评优评先等挂钩,可以改进服务质量,提高医院的绩效管理水平.
滿意度測評是評價部門、員工服務質量與工作績效的一種重要管理手段.通過開展滿意度測評,併將測評結果與醫院的績效獎金分配、評優評先等掛鉤,可以改進服務質量,提高醫院的績效管理水平.
만의도측평시평개부문、원공복무질량여공작적효적일충중요관리수단.통과개전만의도측평,병장측평결과여의원적적효장금분배、평우평선등괘구,가이개진복무질량,제고의원적적효관리수평.
