中国美容医学
中國美容醫學
중국미용의학
CHINESE JOURNAL OF AESTHETIC MEDICINE
2012年
16期
442-443
,共2页
护理工作%患者%满意度
護理工作%患者%滿意度
호리공작%환자%만의도
满意度作为一种适应医学模式转变的新的护理质量评价方法,受到了各医疗机构和全社会的广泛关注.本文从护理工作的角度出发,通过对我院一个阶段满意度调查结果的分析,总结了目前影响患者满意度的主要因素和原因,提出要加强医院硬件设施建设、增强服务理念,规范护理语言和礼仪行为、加强护患沟通与交流、提高护理操作能力、加强护理巡视、全面做好健康教育等,为住院患者提供高品质的护理服务,以提高住院患者的满意度.
滿意度作為一種適應醫學模式轉變的新的護理質量評價方法,受到瞭各醫療機構和全社會的廣汎關註.本文從護理工作的角度齣髮,通過對我院一箇階段滿意度調查結果的分析,總結瞭目前影響患者滿意度的主要因素和原因,提齣要加彊醫院硬件設施建設、增彊服務理唸,規範護理語言和禮儀行為、加彊護患溝通與交流、提高護理操作能力、加彊護理巡視、全麵做好健康教育等,為住院患者提供高品質的護理服務,以提高住院患者的滿意度.
만의도작위일충괄응의학모식전변적신적호리질량평개방법,수도료각의료궤구화전사회적엄범관주.본문종호리공작적각도출발,통과대아원일개계단만의도조사결과적분석,총결료목전영향환자만의도적주요인소화원인,제출요가강의원경건설시건설、증강복무이념,규범호리어언화례의행위、가강호환구통여교류、제고호리조작능력、가강호리순시、전면주호건강교육등,위주원환자제공고품질적호리복무,이제고주원환자적만의도.
