CAJ | 학술논문

目的总结分析体检科体检客户实施一站式工作服务的效果。方法我院体检科于2013年1月开始实施一站式工作服务，比较2012年1月~12月（实施前）与2013年1月~12月（实施后）体检科体检客户平均日接待体检人次、体检者满意度。结果实施后日均接待体检人数（102依28）人次，明显高于实施前（82依26）人次，实施后体检者满意度97.2%明显高于实施前86.9%，差异具有统计学意义（约0.05）。结论体检科实施一站式工作服务后平均日接待人次明显增多，体检者满意度也得到了大幅度提高，值得推广使用。
목적총결분석체검과체검객호실시일참식공작복무적효과。방법아원체검과우2013년1월개시실시일참식공작복무，비교2012년1월~12월（실시전）여2013년1월~12월（실시후）체검과체검객호평균일접대체검인차、체검자만의도。결과실시후일균접대체검인수（102의28）인차，명현고우실시전（82의26）인차，실시후체검자만의도97.2%명현고우실시전86.9%，차이구유통계학의의（약0.05）。결론체검과실시일참식공작복무후평균일접대인차명현증다，체검자만의도야득도료대폭도제고，치득추엄사용。