医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2014年
11期
54-55
,共2页
门诊药房%品管圈%服务质量%评估%缺失率
門診藥房%品管圈%服務質量%評估%缺失率
문진약방%품관권%복무질량%평고%결실솔
目的：探讨品管圈活动在降低门诊西药房校对审方及发药交代缺失率的应用效果。方法：由我院门诊西药房工作人员自发组建品管圈，通过开展品管圈活动来改善门诊西药房工作质量管理水平。结果：与开展品管圈活动前相比，活动后门诊西药房工作服务质量提高，前后差异显著( P<0.05)。结论：通过品管圈活动的开展，门诊药房工作质量管理水平得到有效提升，药学服务质量也显著升高，参与者专业理论知识得到加强，解决问题的实践能力也得到强化。
目的：探討品管圈活動在降低門診西藥房校對審方及髮藥交代缺失率的應用效果。方法：由我院門診西藥房工作人員自髮組建品管圈，通過開展品管圈活動來改善門診西藥房工作質量管理水平。結果：與開展品管圈活動前相比，活動後門診西藥房工作服務質量提高，前後差異顯著( P<0.05)。結論：通過品管圈活動的開展，門診藥房工作質量管理水平得到有效提升，藥學服務質量也顯著升高，參與者專業理論知識得到加彊，解決問題的實踐能力也得到彊化。
목적：탐토품관권활동재강저문진서약방교대심방급발약교대결실솔적응용효과。방법：유아원문진서약방공작인원자발조건품관권，통과개전품관권활동래개선문진서약방공작질량관리수평。결과：여개전품관권활동전상비，활동후문진서약방공작복무질량제고，전후차이현저( P<0.05)。결론：통과품관권활동적개전，문진약방공작질량관리수평득도유효제승，약학복무질량야현저승고，삼여자전업이론지식득도가강，해결문제적실천능력야득도강화。
