CAJ | 학술논문

　　选取我院门诊输液室200例患者为研究对象，按照护理方法的不同分为对照组和对照组，每组100例，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上使用护患沟通技巧，比较两组患者心理状态、不良反应、护患纠纷率及护理满意度。观察组焦虑因子、人际关系敏感因子评分显著低于对照组；不良反应、护患纠纷的发生率显著少于对照组；护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。护患沟通技巧可增加护患之间的相互理解，提高护理满意度。
　　선취아원문진수액실200례환자위연구대상，안조호리방법적불동분위대조조화대조조，매조100례，대조조채용상규호리，관찰조재대조조적기출상사용호환구통기교，비교량조환자심리상태、불량반응、호환규분솔급호리만의도。관찰조초필인자、인제관계민감인자평분현저저우대조조；불량반응、호환규분적발생솔현저소우대조조；호리만의도현저고우대조조(P<0.05)。호환구통기교가증가호환지간적상호리해，제고호리만의도。