工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2012年
6期
66-71,82
,共7页
产品伤害危机%感知危害%消费者行为%验证性因子分析%结构方程
產品傷害危機%感知危害%消費者行為%驗證性因子分析%結構方程
산품상해위궤%감지위해%소비자행위%험증성인자분석%결구방정
以双汇瘦肉精事件为例,通过大规模市场调查获取701份祥本数据,采用验证性因子分析、结构方程建模等统计方法探讨在产品伤害事件中,对“感知危害”产生影响的因素以及其自身又如何作用于消费者行为.结果显示,产品必需程度对感知危害存在显著的负向影响,消费者信息涉入与健康意识对感知危害存在显著的正向影响,而品牌知晓度对感知危害的影响不显著.消费者感知到的危害越高,对危机企业的产品购买意愿越低,采取抱怨行为的可能性越高.
以雙彙瘦肉精事件為例,通過大規模市場調查穫取701份祥本數據,採用驗證性因子分析、結構方程建模等統計方法探討在產品傷害事件中,對“感知危害”產生影響的因素以及其自身又如何作用于消費者行為.結果顯示,產品必需程度對感知危害存在顯著的負嚮影響,消費者信息涉入與健康意識對感知危害存在顯著的正嚮影響,而品牌知曉度對感知危害的影響不顯著.消費者感知到的危害越高,對危機企業的產品購買意願越低,採取抱怨行為的可能性越高.
이쌍회수육정사건위례,통과대규모시장조사획취701빈상본수거,채용험증성인자분석、결구방정건모등통계방법탐토재산품상해사건중,대“감지위해”산생영향적인소이급기자신우여하작용우소비자행위.결과현시,산품필수정도대감지위해존재현저적부향영향,소비자신식섭입여건강의식대감지위해존재현저적정향영향,이품패지효도대감지위해적영향불현저.소비자감지도적위해월고,대위궤기업적산품구매의원월저,채취포원행위적가능성월고.
