CAJ | 학술논문

针对当前计算机系统服务质量评价缺乏从用户心理体验角度深入研究的问题,以e-Learning为背景,研究了用户心理体验的定量分析和评价,对用户心理体验进行了整体建模,分析了易用性、有用性、情绪等因素和特征对e-Learning用户心理体验的影响.采用资源覆盖率、推荐命中率等指标度量了易用性和有用性,构造了特征权重矩阵；基于层次分析法量化了整体的用户心理体验评价模型.在某高校e-Learning系统上的实际应用表明,采用所建模型能有效地发现e-Learning系统在用户心理体验方面存在的不足,可为进一步研究影响用户心理体验的情绪等特征、构建更加完善的用户心理体验量化评价方法提供参考.
침대당전계산궤계통복무질량평개결핍종용호심리체험각도심입연구적문제,이e-Learning위배경,연구료용호심리체험적정량분석화평개,대용호심리체험진행료정체건모,분석료역용성、유용성、정서등인소화특정대e-Learning용호심리체험적영향.채용자원복개솔、추천명중솔등지표도량료역용성화유용성,구조료특정권중구진；기우층차분석법양화료정체적용호심리체험평개모형.재모고교e-Learning계통상적실제응용표명,채용소건모형능유효지발현e-Learning계통재용호심리체험방면존재적불족,가위진일보연구영향용호심리체험적정서등특정、구건경가완선적용호심리체험양화평개방법제공삼고.