护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2014年
17期
2143-2144
,共2页
梁仕兰%金宁%郭琳萍%李朝霞
樑仕蘭%金寧%郭琳萍%李朝霞
량사란%금저%곽림평%리조하
精神科%护理%魅力 5S%优质护理服务%护理质量
精神科%護理%魅力 5S%優質護理服務%護理質量
정신과%호리%매력 5S%우질호리복무%호리질량
[目的]探讨“魅力5S”服务在精神科优质护理服务中的应用效果。[方法]将2012年1月-2012年10月住院的精神疾病病人116例随机分为两组各58例,观察组给予“魅力5S”服务,对照组给予优质护理服务,比较两组基础护理质量评分、病人及家属对护理工作的满意度。[结果]观察组基础护理质量评分为(97.71±1.30)分,对照组为(92.41±2.48)分,差异有统计学意义(t=14.408,P<0.01)；观察组护理满意度为96.6%,对照组为82.8%,两组比较差异有统计学意义(χ2=5.949,P<0.05)。[结论]“魅力5S”服务可有效提高临床护理质量和护理工作满意度,对于完善和践行优质护理服务有积极的意义。
[目的]探討“魅力5S”服務在精神科優質護理服務中的應用效果。[方法]將2012年1月-2012年10月住院的精神疾病病人116例隨機分為兩組各58例,觀察組給予“魅力5S”服務,對照組給予優質護理服務,比較兩組基礎護理質量評分、病人及傢屬對護理工作的滿意度。[結果]觀察組基礎護理質量評分為(97.71±1.30)分,對照組為(92.41±2.48)分,差異有統計學意義(t=14.408,P<0.01)；觀察組護理滿意度為96.6%,對照組為82.8%,兩組比較差異有統計學意義(χ2=5.949,P<0.05)。[結論]“魅力5S”服務可有效提高臨床護理質量和護理工作滿意度,對于完善和踐行優質護理服務有積極的意義。
[목적]탐토“매력5S”복무재정신과우질호리복무중적응용효과。[방법]장2012년1월-2012년10월주원적정신질병병인116례수궤분위량조각58례,관찰조급여“매력5S”복무,대조조급여우질호리복무,비교량조기출호리질량평분、병인급가속대호리공작적만의도。[결과]관찰조기출호리질량평분위(97.71±1.30)분,대조조위(92.41±2.48)분,차이유통계학의의(t=14.408,P<0.01)；관찰조호리만의도위96.6%,대조조위82.8%,량조비교차이유통계학의의(χ2=5.949,P<0.05)。[결론]“매력5S”복무가유효제고림상호리질량화호리공작만의도,대우완선화천행우질호리복무유적겁적의의。
