护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2013年
8期
8-11
,共4页
龚丽娜%谢建飞%夏妙娟%胡铃%丁四清
龔麗娜%謝建飛%夏妙娟%鬍鈴%丁四清
공려나%사건비%하묘연%호령%정사청
护士%学习型组织文化%优质护理服务%护理管理
護士%學習型組織文化%優質護理服務%護理管理
호사%학습형조직문화%우질호리복무%호리관리
目的 探讨应用学习型组织文化进行护理管理,提高医院创建优质护理服务的效果.方法 从更新观念、层级管理、调研基层、加强培训、激励机制等5个方面构建学习型组织文化,并应用于本院护理管理中.采用分层抽样的方法,抽取300名护士,应用自行设计的护士满意度问卷进行实施前后调查；实施前后抽取每名护士所负责患者3例,共1 800例患者,应用自行设计的患者满意度问卷进行调查.结果 干预前后护士满意度总分及其在管理、工作负荷、与同事关系、个人成长与发展、工作被认可5个维度得分比较,差异有统计学意义(均P＜0.01)；干预前后患者满意度在创优知晓、主动服务、基础护理、出院体验、护理管理、红灯呼叫、陪护等方面得分比较,差异有统计学意义(P＜0.01,P＜0.05).结论 构建学习型组织文化能提高医院创建优质护理服务的效果,是一种有效的护理管理手段.
目的 探討應用學習型組織文化進行護理管理,提高醫院創建優質護理服務的效果.方法 從更新觀唸、層級管理、調研基層、加彊培訓、激勵機製等5箇方麵構建學習型組織文化,併應用于本院護理管理中.採用分層抽樣的方法,抽取300名護士,應用自行設計的護士滿意度問捲進行實施前後調查；實施前後抽取每名護士所負責患者3例,共1 800例患者,應用自行設計的患者滿意度問捲進行調查.結果 榦預前後護士滿意度總分及其在管理、工作負荷、與同事關繫、箇人成長與髮展、工作被認可5箇維度得分比較,差異有統計學意義(均P＜0.01)；榦預前後患者滿意度在創優知曉、主動服務、基礎護理、齣院體驗、護理管理、紅燈呼叫、陪護等方麵得分比較,差異有統計學意義(P＜0.01,P＜0.05).結論 構建學習型組織文化能提高醫院創建優質護理服務的效果,是一種有效的護理管理手段.
목적 탐토응용학습형조직문화진행호리관리,제고의원창건우질호리복무적효과.방법 종경신관념、층급관리、조연기층、가강배훈、격려궤제등5개방면구건학습형조직문화,병응용우본원호리관리중.채용분층추양적방법,추취300명호사,응용자행설계적호사만의도문권진행실시전후조사；실시전후추취매명호사소부책환자3례,공1 800례환자,응용자행설계적환자만의도문권진행조사.결과 간예전후호사만의도총분급기재관리、공작부하、여동사관계、개인성장여발전、공작피인가5개유도득분비교,차이유통계학의의(균P＜0.01)；간예전후환자만의도재창우지효、주동복무、기출호리、출원체험、호리관리、홍등호규、배호등방면득분비교,차이유통계학의의(P＜0.01,P＜0.05).결론 구건학습형조직문화능제고의원창건우질호리복무적효과,시일충유효적호리관리수단.
