CAJ | 학술논문

文章通过2×2×2组间因子实验法,分析了旅游网站信息类型(专一信息型vs.综合信息型)、品牌(品牌声誉高vs.品牌声誉低)和服务保证(有vs.无)对旅游在线交易信任的影响,同时考察了三者之间可能存在的交互作用.实验结果表明:(1)专一信息型网站和综合信息型网站对网站信任程度的影响没有显著差异;(2)品牌声誉高和有服务保证对旅游网站的可信性评价要明显高于那些品牌声誉低和没有服务保证的旅游网站;(3)专一信息型和综合信息型网站之间的可信性评价会因网站品牌及服务保证的不同而不同,当旅游网站的品牌声誉较低或者没有服务保证时,专一信息型和综合信息型网站之间的信任程度的效果都将被放大.此外,服务保证对网站可信性的评价会因品牌的不同而不同,那些没有形成高品牌声誉的网站通过实施服务保证来降低感知风险、提升信任的效果要高于那些具备高品牌声誉的网站.在上述研究发现的基础上,文章讨论了研究的理论与实践意义.
문장통과2×2×2조간인자실험법,분석료여유망참신식류형(전일신식형vs.종합신식형)、품패(품패성예고vs.품패성예저)화복무보증(유vs.무)대여유재선교역신임적영향,동시고찰료삼자지간가능존재적교호작용.실험결과표명:(1)전일신식형망참화종합신식형망참대망참신임정도적영향몰유현저차이;(2)품패성예고화유복무보증대여유망참적가신성평개요명현고우나사품패성예저화몰유복무보증적여유망참;(3)전일신식형화종합신식형망참지간적가신성평개회인망참품패급복무보증적불동이불동,당여유망참적품패성예교저혹자몰유복무보증시,전일신식형화종합신식형망참지간적신임정도적효과도장피방대.차외,복무보증대망참가신성적평개회인품패적불동이불동,나사몰유형성고품패성예적망참통과실시복무보증래강저감지풍험、제승신임적효과요고우나사구비고품패성예적망참.재상술연구발현적기출상,문장토론료연구적이론여실천의의.