长江大学学报（自科版）医学下旬刊
長江大學學報（自科版）醫學下旬刊
장강대학학보（자과판）의학하순간
Journal of Yangtze University(Natural Science Edition)
2013年
10期
97-99
,共3页
品管圈%门诊护理服务%静脉输液%患者满意度
品管圈%門診護理服務%靜脈輸液%患者滿意度
품관권%문진호리복무%정맥수액%환자만의도
目的:探讨品管圈活动对提高门诊输液室患者满意度的作用.方法:成立品管圈小组,确定活动主题,分析门诊输液室患者满意度低的原因,设立目标,制定相应对策并实施.结果:实施活动后患者对服务态度、输液排队等待时间、注射穿刺技术、健康教育执行情况和主动巡视满意率显著高于实施前(P＜0.05).结论:开展品管圈活动提高了患者满意度,和谐了护患关系.
目的:探討品管圈活動對提高門診輸液室患者滿意度的作用.方法:成立品管圈小組,確定活動主題,分析門診輸液室患者滿意度低的原因,設立目標,製定相應對策併實施.結果:實施活動後患者對服務態度、輸液排隊等待時間、註射穿刺技術、健康教育執行情況和主動巡視滿意率顯著高于實施前(P＜0.05).結論:開展品管圈活動提高瞭患者滿意度,和諧瞭護患關繫.
목적:탐토품관권활동대제고문진수액실환자만의도적작용.방법:성립품관권소조,학정활동주제,분석문진수액실환자만의도저적원인,설립목표,제정상응대책병실시.결과:실시활동후환자대복무태도、수액배대등대시간、주사천자기술、건강교육집행정황화주동순시만의솔현저고우실시전(P＜0.05).결론:개전품관권활동제고료환자만의도,화해료호환관계.
