CAJ | 학술논문

目的：探讨优质护理在整形外科病房中的实施措施和效果评价。方法：对2011年3月整形外科病房优质护理服务启动以来的情况进行回顾性总结。结果：实施优质护理服务后住院患者对护理质量满意度由95．0％提升到97．2％，患者书面提名表扬护士增多。结论：优质护理能显著提高护士的护理技能和服务质量，增强服务意识，激发服务热情，提高患者满意度。为全面加强医院临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，构建和谐医患关系，积极开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动提供了保障。
목적：탐토우질호리재정형외과병방중적실시조시화효과평개。방법：대2011년3월정형외과병방우질호리복무계동이래적정황진행회고성총결。결과：실시우질호리복무후주원환자대호리질량만의도유95．0％제승도97．2％，환자서면제명표양호사증다。결론：우질호리능현저제고호사적호리기능화복무질량，증강복무의식，격발복무열정，제고환자만의도。위전면가강의원림상호리공작，개진호리복무，제고호리질량，제승환자만의도，구건화해의환관계，적겁개전이환자만의、사회만의、정부만의위목표적“시범공정”활동제공료보장。