湖南农机
湖南農機
호남농궤
HUNAN AGRICULTURAL MACHINERY
2013年
5期
203-203,205
,共2页
呼叫中心专业%实训课程%客户服务代表%运营管理
呼叫中心專業%實訓課程%客戶服務代錶%運營管理
호규중심전업%실훈과정%객호복무대표%운영관리
call center professional%training courses%customer service representative%operations management
呼叫中心的实训是呼叫专业人才培养的重要组成部分，是对学生进行呼叫职业技术应用能力训练的教学过程。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。针对对呼叫中心专业的学生进行实训，文章就以下方面进行研究。
呼叫中心的實訓是呼叫專業人纔培養的重要組成部分，是對學生進行呼叫職業技術應用能力訓練的教學過程。實訓的最終目的是全麵提高學生的職業素質，最終達到學生滿意就業、企業滿意用人的目的。針對對呼叫中心專業的學生進行實訓，文章就以下方麵進行研究。
호규중심적실훈시호규전업인재배양적중요조성부분，시대학생진행호규직업기술응용능력훈련적교학과정。실훈적최종목적시전면제고학생적직업소질，최종체도학생만의취업、기업만의용인적목적。침대대호규중심전업적학생진행실훈，문장취이하방면진행연구。
