CAJ | 학술논문

目的：探讨优质护理服务在基层医院心内科中的应用及成效。方法随机选取2009年6月～2009年12月冠心病患者200例为参照组（n=200），采用常规护理方法；随机抽取2011年6月～2011年12月在本科住院的冠心病患者200例为实验组（n=200），采用优质护理服务。对两组患者进行满意度、健康知识的知晓率、发生医疗纠纷的频率进行比较。结果实验组患者对护士的满意度，健康知识的知晓率明显提高，未发生医疗纠纷，明显优于对照组，差异有统计学的意义（p＜0.05）。结论开展优质护理服务能提高服务质量，使医、护、患三者的关系更和谐。
목적：탐토우질호리복무재기층의원심내과중적응용급성효。방법수궤선취2009년6월～2009년12월관심병환자200례위삼조조（n=200），채용상규호리방법；수궤추취2011년6월～2011년12월재본과주원적관심병환자200례위실험조（n=200），채용우질호리복무。대량조환자진행만의도、건강지식적지효솔、발생의료규분적빈솔진행비교。결과실험조환자대호사적만의도，건강지식적지효솔명현제고，미발생의료규분，명현우우대조조，차이유통계학적의의（p＜0.05）。결론개전우질호리복무능제고복무질량，사의、호、환삼자적관계경화해。