上海管理科学
上海管理科學
상해관이과학
SHANGHAI MANAGEMENT SCLENCE
2013年
1期
18-22
,共5页
危机知识管理%成熟度模型%指标体系
危機知識管理%成熟度模型%指標體繫
위궤지식관리%성숙도모형%지표체계
危机事件的频繁出现要求企业具备各种危机知识,并提升其危机知识管理能力.如何了解和评估企业的危机知识管理能力成为企业应对危机的基础.本文在借鉴CMM和KMMM的基础上构建出危机知识管理成熟度模型,并结合专家意见形成三级指标体系,在此基础上对企业的危机知识管理成熟度水平进行评价.
危機事件的頻繁齣現要求企業具備各種危機知識,併提升其危機知識管理能力.如何瞭解和評估企業的危機知識管理能力成為企業應對危機的基礎.本文在藉鑒CMM和KMMM的基礎上構建齣危機知識管理成熟度模型,併結閤專傢意見形成三級指標體繫,在此基礎上對企業的危機知識管理成熟度水平進行評價.
위궤사건적빈번출현요구기업구비각충위궤지식,병제승기위궤지식관리능력.여하료해화평고기업적위궤지식관리능력성위기업응대위궤적기출.본문재차감CMM화KMMM적기출상구건출위궤지식관리성숙도모형,병결합전가의견형성삼급지표체계,재차기출상대기업적위궤지식관리성숙도수평진행평개.
