国家行政学院学报
國傢行政學院學報
국가행정학원학보
JOURNAL OF CHINA NATIONAL SCHOOL OF ADMINISTRATION
2013年
2期
38-46
,共9页
城市公共服务%满意度指数%熵权TOPSIS法%实证研究
城市公共服務%滿意度指數%熵權TOPSIS法%實證研究
성시공공복무%만의도지수%적권TOPSIS법%실증연구
本文构建了我国城市基本公共服务满意度指标体系,运用熵权TOPSIS方法,对32个城市公共服务满意度现状和差异进行了评价分析.结果显示,东部经济发达地区城市公共服务公众满意度指数排名要明显优于中西部地区城市.运用层次聚类分析(Hierarchical Cluster)方法,将32个城市归类为有明显差异的5类城市.本文还针对32个城市公共服务满意度存在的问题,提出了相关的对策措施.
本文構建瞭我國城市基本公共服務滿意度指標體繫,運用熵權TOPSIS方法,對32箇城市公共服務滿意度現狀和差異進行瞭評價分析.結果顯示,東部經濟髮達地區城市公共服務公衆滿意度指數排名要明顯優于中西部地區城市.運用層次聚類分析(Hierarchical Cluster)方法,將32箇城市歸類為有明顯差異的5類城市.本文還針對32箇城市公共服務滿意度存在的問題,提齣瞭相關的對策措施.
본문구건료아국성시기본공공복무만의도지표체계,운용적권TOPSIS방법,대32개성시공공복무만의도현상화차이진행료평개분석.결과현시,동부경제발체지구성시공공복무공음만의도지수배명요명현우우중서부지구성시.운용층차취류분석(Hierarchical Cluster)방법,장32개성시귀류위유명현차이적5류성시.본문환침대32개성시공공복무만의도존재적문제,제출료상관적대책조시.