安阳师范学院学报
安暘師範學院學報
안양사범학원학보
JOURNAL OF ANYANG TEACHERS COLLEGE
2013年
2期
78-83
,共6页
景区%游客服务中心%对策
景區%遊客服務中心%對策
경구%유객복무중심%대책
旅游大众化发展和自助旅游的兴起,对景区服务及设施提出了更多更高的要求.通过对河南15家景区游客服务中心的实地问卷调查研究,发现当前景区游客服务中心存在着风格与景区整体环境不符、管理体制不完善、缺乏与游客的双向沟通、游客认知度低、利用率低、服务质量不高、合作意识不强等问题,综合服务功能远未发挥出来.在此基础上,提出健全管理体制、加大宣传力度、增强游客认知度、提高利用率、建立专业服务队伍、加强与各方面联系与合作等对策,以此促进景区游客服务中心的高效利用和景区旅游服务质量的提升.
旅遊大衆化髮展和自助旅遊的興起,對景區服務及設施提齣瞭更多更高的要求.通過對河南15傢景區遊客服務中心的實地問捲調查研究,髮現噹前景區遊客服務中心存在著風格與景區整體環境不符、管理體製不完善、缺乏與遊客的雙嚮溝通、遊客認知度低、利用率低、服務質量不高、閤作意識不彊等問題,綜閤服務功能遠未髮揮齣來.在此基礎上,提齣健全管理體製、加大宣傳力度、增彊遊客認知度、提高利用率、建立專業服務隊伍、加彊與各方麵聯繫與閤作等對策,以此促進景區遊客服務中心的高效利用和景區旅遊服務質量的提升.
여유대음화발전화자조여유적흥기,대경구복무급설시제출료경다경고적요구.통과대하남15가경구유객복무중심적실지문권조사연구,발현당전경구유객복무중심존재착풍격여경구정체배경불부、관리체제불완선、결핍여유객적쌍향구통、유객인지도저、이용솔저、복무질량불고、합작의식불강등문제,종합복무공능원미발휘출래.재차기출상,제출건전관리체제、가대선전력도、증강유객인지도、제고이용솔、건립전업복무대오、가강여각방면련계여합작등대책,이차촉진경구유객복무중심적고효이용화경구여유복무질량적제승.
