互联网天地
互聯網天地
호련망천지
HULIANWANG TIANDI
2013年
5期
72-80
,共9页
IT运维服务%运维框架%管理
IT運維服務%運維框架%管理
IT운유복무%운유광가%관리
根据国内外先进IT技术规范和运维服务经验,从专业角度剖析了企业提供完善的IT运维服务所需要的必要资源,主要包括服务能力、人员、资源、技术、过程、IT运维支撑平台6个方面的运维框架体系,该IT运维框架体系使IT运维服务得到了有效的保证,可以有效地提高IT运维服务行业的服务质量并提升IT运维服务水平.
根據國內外先進IT技術規範和運維服務經驗,從專業角度剖析瞭企業提供完善的IT運維服務所需要的必要資源,主要包括服務能力、人員、資源、技術、過程、IT運維支撐平檯6箇方麵的運維框架體繫,該IT運維框架體繫使IT運維服務得到瞭有效的保證,可以有效地提高IT運維服務行業的服務質量併提升IT運維服務水平.
근거국내외선진IT기술규범화운유복무경험,종전업각도부석료기업제공완선적IT운유복무소수요적필요자원,주요포괄복무능력、인원、자원、기술、과정、IT운유지탱평태6개방면적운유광가체계,해IT운유광가체계사IT운유복무득도료유효적보증,가이유효지제고IT운유복무행업적복무질량병제승IT운유복무수평.
