西北大学学报（自然科学版）
西北大學學報（自然科學版）
서북대학학보（자연과학판）
JOURNAL OF NORTHWEST UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION)
2013年
2期
293-297
,共5页
李在军%管卫华%顾珊珊%柯文前
李在軍%管衛華%顧珊珊%柯文前
리재군%관위화%고산산%가문전
夫子庙景区%游客满意度%模糊综合评价
伕子廟景區%遊客滿意度%模糊綜閤評價
부자묘경구%유객만의도%모호종합평개
目的 对夫子庙景区游客的满意度情况进行实证分析,促进景区游客满意度的提升.方法 构建夫子庙景区游客满意度的评价指标体系,通过网上问卷调查获得相应指标数据,采用层次分析法与熵值法确定指标体系的权重,根据模糊综合评价的方法对景区的满意度进行测算.结果 夫子庙景区内游客总体满意度为基本满意；游客对满意度指标的大小排序为:旅游环境＞旅游支持系统＞旅游交通＞旅游服务＞旅游消费.结论 在提高游客满意度方面,要重点改善权重值大而得分值低的项目层,继续完善权重值及得分值较高的项目层.
目的 對伕子廟景區遊客的滿意度情況進行實證分析,促進景區遊客滿意度的提升.方法 構建伕子廟景區遊客滿意度的評價指標體繫,通過網上問捲調查穫得相應指標數據,採用層次分析法與熵值法確定指標體繫的權重,根據模糊綜閤評價的方法對景區的滿意度進行測算.結果 伕子廟景區內遊客總體滿意度為基本滿意；遊客對滿意度指標的大小排序為:旅遊環境＞旅遊支持繫統＞旅遊交通＞旅遊服務＞旅遊消費.結論 在提高遊客滿意度方麵,要重點改善權重值大而得分值低的項目層,繼續完善權重值及得分值較高的項目層.
목적 대부자묘경구유객적만의도정황진행실증분석,촉진경구유객만의도적제승.방법 구건부자묘경구유객만의도적평개지표체계,통과망상문권조사획득상응지표수거,채용층차분석법여적치법학정지표체계적권중,근거모호종합평개적방법대경구적만의도진행측산.결과 부자묘경구내유객총체만의도위기본만의；유객대만의도지표적대소배서위:여유배경＞여유지지계통＞여유교통＞여유복무＞여유소비.결론 재제고유객만의도방면,요중점개선권중치대이득분치저적항목층,계속완선권중치급득분치교고적항목층.
