中国有线电视
中國有線電視
중국유선전시
CHINA CABLE TELEVISION
2013年
z1期
348-351
,共4页
广电%呼叫中心%接通率
廣電%呼叫中心%接通率
엄전%호규중심%접통솔
介绍呼叫中心的概念及作用,呼叫中心各类接通率的定义及原理.阐述呼叫中心接通率对广电网络公司的重要作用,结合实际工作分析影响广电网络公司呼入型呼叫中心接通率的各种因素及对应的具体改进措施.这也是广电网络公司一直研究的重要课题.
介紹呼叫中心的概唸及作用,呼叫中心各類接通率的定義及原理.闡述呼叫中心接通率對廣電網絡公司的重要作用,結閤實際工作分析影響廣電網絡公司呼入型呼叫中心接通率的各種因素及對應的具體改進措施.這也是廣電網絡公司一直研究的重要課題.
개소호규중심적개념급작용,호규중심각류접통솔적정의급원리.천술호규중심접통솔대엄전망락공사적중요작용,결합실제공작분석영향엄전망락공사호입형호규중심접통솔적각충인소급대응적구체개진조시.저야시엄전망락공사일직연구적중요과제.
