江西通信科技
江西通信科技
강서통신과기
JIANGXI COMMUNICATION SCIENCE & TECHNOLOGY
2012年
3期
29-32
,共4页
罗彬%涂海涛%王文坤
囉彬%塗海濤%王文坤
라빈%도해도%왕문곤
IPTV%服务质量%固网增值业务%策略部署
IPTV%服務質量%固網增值業務%策略部署
IPTV%복무질량%고망증치업무%책략부서
随着运营商宽带网络的发展,伴随着光网城市的演进,IPTV业务逐步成为运营商重要固网增值业务。与传统业务不同,IPTV业务紧耦合于网络,随着用户的迅速增长,IPTV业务服务质量逐渐变差。为了保障和提升IPTV业务服务质量,某省通过对网络的优化整治、部署IPTV机顶盒规范安装检测、lPTV同端口多业务的差异化策略、部署机顶盒自动待机、增强机顶盒抗抖动能力、建立用户健康档案等一系列技术和管理创新举措,将IPTV业务客户申告率由5%降至0.21%,晚忙时全省平均IPTV业务服务质量差评比率从7.16%下降至1.61%,有效控制了IPTV业务服务质量,大大提高了用户满意度。
隨著運營商寬帶網絡的髮展,伴隨著光網城市的縯進,IPTV業務逐步成為運營商重要固網增值業務。與傳統業務不同,IPTV業務緊耦閤于網絡,隨著用戶的迅速增長,IPTV業務服務質量逐漸變差。為瞭保障和提升IPTV業務服務質量,某省通過對網絡的優化整治、部署IPTV機頂盒規範安裝檢測、lPTV同耑口多業務的差異化策略、部署機頂盒自動待機、增彊機頂盒抗抖動能力、建立用戶健康檔案等一繫列技術和管理創新舉措,將IPTV業務客戶申告率由5%降至0.21%,晚忙時全省平均IPTV業務服務質量差評比率從7.16%下降至1.61%,有效控製瞭IPTV業務服務質量,大大提高瞭用戶滿意度。
수착운영상관대망락적발전,반수착광망성시적연진,IPTV업무축보성위운영상중요고망증치업무。여전통업무불동,IPTV업무긴우합우망락,수착용호적신속증장,IPTV업무복무질량축점변차。위료보장화제승IPTV업무복무질량,모성통과대망락적우화정치、부서IPTV궤정합규범안장검측、lPTV동단구다업무적차이화책략、부서궤정합자동대궤、증강궤정합항두동능력、건립용호건강당안등일계렬기술화관리창신거조,장IPTV업무객호신고솔유5%강지0.21%,만망시전성평균IPTV업무복무질량차평비솔종7.16%하강지1.61%,유효공제료IPTV업무복무질량,대대제고료용호만의도。