武夷学院学报
武夷學院學報
무이학원학보
JOURNAL OF WUYI UNIVERSITY
2012年
5期
27-30
,共4页
Customer-to-Customer(C2C)%电子商务%信任%在线信任
Customer-to-Customer(C2C)%電子商務%信任%在線信任
Customer-to-Customer(C2C)%전자상무%신임%재선신임
Customer-to- Customer(C2C)%electronic commerce%trust%online trust
通过研究电子商务环境下信任的概念与维度,比较分析C2C电子商务模式下信息技术、制度环境、人际信任和信任倾向四个维度对客户在线信任构建的影响,得出信任倾向为卖家可控影响维度的结论,基于此结论提出构建客户在线信任的策略。
通過研究電子商務環境下信任的概唸與維度,比較分析C2C電子商務模式下信息技術、製度環境、人際信任和信任傾嚮四箇維度對客戶在線信任構建的影響,得齣信任傾嚮為賣傢可控影響維度的結論,基于此結論提齣構建客戶在線信任的策略。
통과연구전자상무배경하신임적개념여유도,비교분석C2C전자상무모식하신식기술、제도배경、인제신임화신임경향사개유도대객호재선신임구건적영향,득출신임경향위매가가공영향유도적결론,기우차결론제출구건객호재선신임적책략。
This article will first analyze the concepts and dimensions of consumer trust in electronic commerce environment, and compare 4 influencing dimensions in C2C model——information technologies, institutional environment, interpersonal trust, dispositional trust, than conclude that dispositional trust is a controllable influencing dimension to seller. Last, strategies on building online consumer trust will be advanced.
