市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2012年
6期
98-100
,共3页
游客满意度%旅游景区%游客满意度指数%测评指标
遊客滿意度%旅遊景區%遊客滿意度指數%測評指標
유객만의도%여유경구%유객만의도지수%측평지표
大量的研究结果表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。
大量的研究結果錶明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必鬚為他們創造良好的旅遊經歷。對旅遊者滿意度的現實衡量、尋找旅遊地績效的薄弱環節以明確工作急需改進的領域就成為噹前旅遊地建設中的重要課題之一。
대량적연구결과표명,대복무산품이언,제소비자친신경력외,타인적구두선전비임하기타신식래원경가중요。약여유지희망소비자위자기작량호적구두선전,취필수위타문창조량호적여유경력。대여유자만의도적현실형량、심조여유지적효적박약배절이명학공작급수개진적영역취성위당전여유지건설중적중요과제지일。
