CAJ | 학술논문

近年来，随着各通信业务市场饱和率的逐渐增加，增量市场空间已经开始缩小，各运营商均已调整其竞争战略，即由增量竞争转向存量保留和挖掘客户价值。而实现这一战略任务的关键就是对用户离阔率的有效控制。对此，从通信运营商存量保留的战略任务出发，以对离网用户行为的调研为基础，尝试构建通信运营商用户离网控制体系，体系由离网预警系统和离网防范及挽留系统组成。
근년래，수착각통신업무시장포화솔적축점증가，증량시장공간이경개시축소，각운영상균이조정기경쟁전략，즉유증량경쟁전향존량보류화알굴객호개치。이실현저일전략임무적관건취시대용호리활솔적유효공제。대차，종통신운영상존량보류적전략임무출발，이대리망용호행위적조연위기출，상시구건통신운영상용호리망공제체계，체계유리망예경계통화리망방범급만류계통조성。