生产力研究
生產力研究
생산력연구
PRODUCTIVITY RESEARCH
2012年
12期
214-215,237
,共3页
消费者依恋%顾客满意%顾客忠诚%概念辨析
消費者依戀%顧客滿意%顧客忠誠%概唸辨析
소비자의련%고객만의%고객충성%개념변석
消费者依恋理论来源于心理学,应用于消费者行为学,这一理论与营销领域中早已存在的诸多术语,如态度、卷入、满意、忠诚、信任、归属等有着许多相似之处.文章通过对消费者依恋以及相关的六个营销概念的梳理,在概念内涵、异同以及关联等层面对它们进行分析比较,试图为消费者依恋及其相关研究提供借鉴.
消費者依戀理論來源于心理學,應用于消費者行為學,這一理論與營銷領域中早已存在的諸多術語,如態度、捲入、滿意、忠誠、信任、歸屬等有著許多相似之處.文章通過對消費者依戀以及相關的六箇營銷概唸的梳理,在概唸內涵、異同以及關聯等層麵對它們進行分析比較,試圖為消費者依戀及其相關研究提供藉鑒.
소비자의련이론래원우심이학,응용우소비자행위학,저일이론여영소영역중조이존재적제다술어,여태도、권입、만의、충성、신임、귀속등유착허다상사지처.문장통과대소비자의련이급상관적륙개영소개념적소리,재개념내함、이동이급관련등층면대타문진행분석비교,시도위소비자의련급기상관연구제공차감.
