医学信息（上旬刊）
醫學信息（上旬刊）
의학신식（상순간）
MEDICAL INFORMATION
2011年
12期
118-119
,共2页
以人为本%药剂科%文化建设
以人為本%藥劑科%文化建設
이인위본%약제과%문화건설
目的 在药剂科管理中引入人本理念,努力服务好患者.方法 以患者为中心,以员工为主体,建立和谐的人际关系,培育和发挥团队精神,积极开发人力资源.结果 与结论以人为本的管理,促进了科室间的协调发展.上半年我院门诊量达到93.8 万,与去年同期相比增长8.2%,人均配方数增加30%.药剂科门诊病人满意率达到96%,临床医护人员对药剂科服务综合满意率达到96%.
目的 在藥劑科管理中引入人本理唸,努力服務好患者.方法 以患者為中心,以員工為主體,建立和諧的人際關繫,培育和髮揮糰隊精神,積極開髮人力資源.結果 與結論以人為本的管理,促進瞭科室間的協調髮展.上半年我院門診量達到93.8 萬,與去年同期相比增長8.2%,人均配方數增加30%.藥劑科門診病人滿意率達到96%,臨床醫護人員對藥劑科服務綜閤滿意率達到96%.
목적 재약제과관리중인입인본이념,노력복무호환자.방법 이환자위중심,이원공위주체,건립화해적인제관계,배육화발휘단대정신,적겁개발인력자원.결과 여결론이인위본적관리,촉진료과실간적협조발전.상반년아원문진량체도93.8 만,여거년동기상비증장8.2%,인균배방수증가30%.약제과문진병인만의솔체도96%,림상의호인원대약제과복무종합만의솔체도96%.
