现代商业
現代商業
현대상업
MODERN BUSINESS
2013年
14期
264
,共1页
旅游%投诉%知情权
旅遊%投訴%知情權
여유%투소%지정권
旅游投诉处理机构在旅游投诉受理程序中,需要强化对投诉者的知情权的保障,这是旅游城市创建统一投诉平台过程中一项重要的工作,旅游投诉处理机构需要健全告知、教示和说明理由等相关制度,完善相关程序,不断提高执法能力,强化执法人员的专业素质和服务意识,切实履行旅游投诉处理机构对于投诉者知情权方面的责任和义务.
旅遊投訴處理機構在旅遊投訴受理程序中,需要彊化對投訴者的知情權的保障,這是旅遊城市創建統一投訴平檯過程中一項重要的工作,旅遊投訴處理機構需要健全告知、教示和說明理由等相關製度,完善相關程序,不斷提高執法能力,彊化執法人員的專業素質和服務意識,切實履行旅遊投訴處理機構對于投訴者知情權方麵的責任和義務.
여유투소처리궤구재여유투소수리정서중,수요강화대투소자적지정권적보장,저시여유성시창건통일투소평태과정중일항중요적공작,여유투소처리궤구수요건전고지、교시화설명이유등상관제도,완선상관정서,불단제고집법능력,강화집법인원적전업소질화복무의식,절실리행여유투소처리궤구대우투소자지정권방면적책임화의무.
