护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2013年
9期
7-9
,共3页
李伟芬%郑素花%邓祝英%马迪迪%黄巧惠
李偉芬%鄭素花%鄧祝英%馬迪迪%黃巧惠
리위분%정소화%산축영%마적적%황교혜
经尿道前列腺电切术%电话随访%医院随访%满意度
經尿道前列腺電切術%電話隨訪%醫院隨訪%滿意度
경뇨도전렬선전절술%전화수방%의원수방%만의도
目的:探讨经尿道前列腺电切术后患者电话随访与传统医院门诊随访的满意度情况.方法:将经尿道前列腺电切术后患者120例随机分为电话随访组和医院随访组各60例.采用Ware患者满意度调查表(PSQ Ⅲ)分别在经尿道前列腺电切术后1,3,6,12个月时对两组患者的满意度情况进行调查,包括一般满意度及专业技能、服务态度和服务可及满意度.结果:在经尿道前列腺电切术后的12个月内,每个时间点(1,3,6和12个月)两组患者的一般满意度、服务态度满意度、服务可及满意度和技术能力满意度的分数都很高,均高于70％.12个月时电话随访组的一般满意度、服务态度满意度、服务可及满意度均显著高于医院随访组(均P ＜0.05),但两组的技术能力满意度基本一致(P＞0.05).结论:电话随访是一个让患者满意的随访模式.
目的:探討經尿道前列腺電切術後患者電話隨訪與傳統醫院門診隨訪的滿意度情況.方法:將經尿道前列腺電切術後患者120例隨機分為電話隨訪組和醫院隨訪組各60例.採用Ware患者滿意度調查錶(PSQ Ⅲ)分彆在經尿道前列腺電切術後1,3,6,12箇月時對兩組患者的滿意度情況進行調查,包括一般滿意度及專業技能、服務態度和服務可及滿意度.結果:在經尿道前列腺電切術後的12箇月內,每箇時間點(1,3,6和12箇月)兩組患者的一般滿意度、服務態度滿意度、服務可及滿意度和技術能力滿意度的分數都很高,均高于70％.12箇月時電話隨訪組的一般滿意度、服務態度滿意度、服務可及滿意度均顯著高于醫院隨訪組(均P ＜0.05),但兩組的技術能力滿意度基本一緻(P＞0.05).結論:電話隨訪是一箇讓患者滿意的隨訪模式.
목적:탐토경뇨도전렬선전절술후환자전화수방여전통의원문진수방적만의도정황.방법:장경뇨도전렬선전절술후환자120례수궤분위전화수방조화의원수방조각60례.채용Ware환자만의도조사표(PSQ Ⅲ)분별재경뇨도전렬선전절술후1,3,6,12개월시대량조환자적만의도정황진행조사,포괄일반만의도급전업기능、복무태도화복무가급만의도.결과:재경뇨도전렬선전절술후적12개월내,매개시간점(1,3,6화12개월)량조환자적일반만의도、복무태도만의도、복무가급만의도화기술능력만의도적분수도흔고,균고우70％.12개월시전화수방조적일반만의도、복무태도만의도、복무가급만의도균현저고우의원수방조(균P ＜0.05),단량조적기술능력만의도기본일치(P＞0.05).결론:전화수방시일개양환자만의적수방모식.
