CAJ | 학술논문

目的:为了能够更准确地提供有价值的原始信息资料和真实地反映财务信息,提高医院管理水平,促进医院的可持续发展.方法:针对内审问题,应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,即定义、测量、分析、改进和控制五个步骤对门诊收费流程进行分析,找出影响数据缺陷率的主要原因,制定相应的改进措施,并对改进前后的数据缺陷率进行比较.结果:通过审计整改,门诊收费数据的缺陷率从4.23％降低到2.01％,Z值从3.225提高到3.552.结论:加强收费员和医生培训、优化电脑系统、完善奖惩制度等方面改进是降低数据缺陷率的有效办法.
목적:위료능구경준학지제공유개치적원시신식자료화진실지반영재무신식,제고의원관리수평,촉진의원적가지속발전.방법:침대내심문제,응용륙서격마질량관리체계중적DMAIC모식,즉정의、측량、분석、개진화공제오개보취대문진수비류정진행분석,조출영향수거결함솔적주요원인,제정상응적개진조시,병대개진전후적수거결함솔진행비교.결과:통과심계정개,문진수비수거적결함솔종4.23％강저도2.01％,Z치종3.225제고도3.552.결론:가강수비원화의생배훈、우화전뇌계통、완선장징제도등방면개진시강저수거결함솔적유효판법.