中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2013年
1期
58-60
,共3页
郑静%甘华秀%李双华%彭慧
鄭靜%甘華秀%李雙華%彭慧
정정%감화수%리쌍화%팽혜
患者优质服务链%优质护理服务%实践%探讨
患者優質服務鏈%優質護理服務%實踐%探討
환자우질복무련%우질호리복무%실천%탐토
目的 探讨“患者优质服务链”在优质护理服务中的应用成效.方法 将“患者优质服务链”服务模式应用于患者临床护理工作中,为患者提供从入院到出院随访全过程的、全面的、人性化的优质护理服务.结果 “患者优质服务链”的实施,密切了医护关系,提高了工作效率,提升了护理服务质量,患者满意度迅速提升；但对患者住院时间的影响不明显.结论 “患者优质服务链”可为患者提供更加优质的服务.
目的 探討“患者優質服務鏈”在優質護理服務中的應用成效.方法 將“患者優質服務鏈”服務模式應用于患者臨床護理工作中,為患者提供從入院到齣院隨訪全過程的、全麵的、人性化的優質護理服務.結果 “患者優質服務鏈”的實施,密切瞭醫護關繫,提高瞭工作效率,提升瞭護理服務質量,患者滿意度迅速提升；但對患者住院時間的影響不明顯.結論 “患者優質服務鏈”可為患者提供更加優質的服務.
목적 탐토“환자우질복무련”재우질호리복무중적응용성효.방법 장“환자우질복무련”복무모식응용우환자림상호리공작중,위환자제공종입원도출원수방전과정적、전면적、인성화적우질호리복무.결과 “환자우질복무련”적실시,밀절료의호관계,제고료공작효솔,제승료호리복무질량,환자만의도신속제승；단대환자주원시간적영향불명현.결론 “환자우질복무련”가위환자제공경가우질적복무.
