全科护理
全科護理
전과호리
FAMILY NURSE
2013年
2期
165-166
,共2页
短信平台%告知%检验报告%门急诊
短信平檯%告知%檢驗報告%門急診
단신평태%고지%검험보고%문급진
[目的]探讨短信平台在门急诊检验报告单发放中的应用效果.[方法]在短信平台开通前后发放自制问卷调查表和Zung焦虑自评表(SAS)调查领取检验结果的病人各80例,比较病人取单前后的焦虑程度、平均取单时间及次数、隐私权、满意率等;比较运行前后6个月每天检验单数量和高峰期在场人数、漏取率、护患纠纷等.[结果]避免了高峰期的出现,改善了就医环境;病人焦虑程度降低,减少了护患纠纷;降低了取单成本及检验单漏取率;保护了病人隐私,提高了工作效率及病人满意度.[结论]短信平台在门诊检验报告单发放中的应用能快捷、科学、高效地为病人发放门急诊检验单,提高了服务质量.
[目的]探討短信平檯在門急診檢驗報告單髮放中的應用效果.[方法]在短信平檯開通前後髮放自製問捲調查錶和Zung焦慮自評錶(SAS)調查領取檢驗結果的病人各80例,比較病人取單前後的焦慮程度、平均取單時間及次數、隱私權、滿意率等;比較運行前後6箇月每天檢驗單數量和高峰期在場人數、漏取率、護患糾紛等.[結果]避免瞭高峰期的齣現,改善瞭就醫環境;病人焦慮程度降低,減少瞭護患糾紛;降低瞭取單成本及檢驗單漏取率;保護瞭病人隱私,提高瞭工作效率及病人滿意度.[結論]短信平檯在門診檢驗報告單髮放中的應用能快捷、科學、高效地為病人髮放門急診檢驗單,提高瞭服務質量.
[목적]탐토단신평태재문급진검험보고단발방중적응용효과.[방법]재단신평태개통전후발방자제문권조사표화Zung초필자평표(SAS)조사령취검험결과적병인각80례,비교병인취단전후적초필정도、평균취단시간급차수、은사권、만의솔등;비교운행전후6개월매천검험단수량화고봉기재장인수、루취솔、호환규분등.[결과]피면료고봉기적출현,개선료취의배경;병인초필정도강저,감소료호환규분;강저료취단성본급검험단루취솔;보호료병인은사,제고료공작효솔급병인만의도.[결론]단신평태재문진검험보고단발방중적응용능쾌첩、과학、고효지위병인발방문급진검험단,제고료복무질량.
