上海质量
上海質量
상해질량
SHANGHAI QUALITY
2013年
1期
33-36
,共4页
特德·斯查在美国质量学会网站上撰文,介绍了西班牙电信集团下属的移动通信公司Movistar公司的卓越团队通过运用六西格玛方法和其他质量工 具,识别和分析问题、确定根本原因、制定和实施解决方案,减少了客户发票 结算业务的平均差错率,缩减了账单的过账时间,降低了返工率.
特德·斯查在美國質量學會網站上撰文,介紹瞭西班牙電信集糰下屬的移動通信公司Movistar公司的卓越糰隊通過運用六西格瑪方法和其他質量工 具,識彆和分析問題、確定根本原因、製定和實施解決方案,減少瞭客戶髮票 結算業務的平均差錯率,縮減瞭賬單的過賬時間,降低瞭返工率.
특덕·사사재미국질량학회망참상찬문,개소료서반아전신집단하속적이동통신공사Movistar공사적탁월단대통과운용륙서격마방법화기타질량공 구,식별화분석문제、학정근본원인、제정화실시해결방안,감소료객호발표 결산업무적평균차착솔,축감료장단적과장시간,강저료반공솔.
