物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2013年
4期
134-136,188
,共4页
层次分析法%物流运输质量%质量功能展开
層次分析法%物流運輸質量%質量功能展開
층차분석법%물류운수질량%질량공능전개
基于QFD方法,在对物流运输流程及运输质量分析的基础上,从众多的顾客质量需求要素中,运用层次分析法确定物流运输服务关键质量需求,然后针对顾客的关键质量需求提出相应的改进措施,最后基于关键顾客需求与对应措施间关系,构建了物流运输服务质量屋,为物流企业提高运输服务质量、增强企业竞争力提供了一种理论方法.
基于QFD方法,在對物流運輸流程及運輸質量分析的基礎上,從衆多的顧客質量需求要素中,運用層次分析法確定物流運輸服務關鍵質量需求,然後針對顧客的關鍵質量需求提齣相應的改進措施,最後基于關鍵顧客需求與對應措施間關繫,構建瞭物流運輸服務質量屋,為物流企業提高運輸服務質量、增彊企業競爭力提供瞭一種理論方法.
기우QFD방법,재대물류운수류정급운수질량분석적기출상,종음다적고객질량수구요소중,운용층차분석법학정물류운수복무관건질량수구,연후침대고객적관건질량수구제출상응적개진조시,최후기우관건고객수구여대응조시간관계,구건료물류운수복무질량옥,위물류기업제고운수복무질량、증강기업경쟁력제공료일충이론방법.
