国际医药卫生导报
國際醫藥衛生導報
국제의약위생도보
INTERNATIONAL MEDICINE & HEALTH GUIDANCE NEWS
2013年
8期
1210-1211
,共2页
急诊科%优质护理%满意度
急診科%優質護理%滿意度
급진과%우질호리%만의도
目的 探讨急诊科如何开展优质护理服务及提高患者满意度.方法 对我科自2011年7月以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结,了解开展优质护理服务情况及患者对急诊护理的满意度.结果 开展优质护理服务后患者满意度由原来的94％提高到99.2％.结论 开展优质护理服务,强化和改善了急诊护士的护理服务意识、服务态度,对提高急诊护理质量及患者满意度有重要意义.
目的 探討急診科如何開展優質護理服務及提高患者滿意度.方法 對我科自2011年7月以來開展優質護理服務的情況進行迴顧性總結,瞭解開展優質護理服務情況及患者對急診護理的滿意度.結果 開展優質護理服務後患者滿意度由原來的94％提高到99.2％.結論 開展優質護理服務,彊化和改善瞭急診護士的護理服務意識、服務態度,對提高急診護理質量及患者滿意度有重要意義.
목적 탐토급진과여하개전우질호리복무급제고환자만의도.방법 대아과자2011년7월이래개전우질호리복무적정황진행회고성총결,료해개전우질호리복무정황급환자대급진호리적만의도.결과 개전우질호리복무후환자만의도유원래적94％제고도99.2％.결론 개전우질호리복무,강화화개선료급진호사적호리복무의식、복무태도,대제고급진호리질량급환자만의도유중요의의.
