江西教育学院学报
江西教育學院學報
강서교육학원학보
JOURNAL OF JIANGXI INSTITUTE OF EDUCATION(SOCIAL SCIENCES)
2012年
6期
190-192
,共3页
馆员%读者%冲突%“角色互换”管理模式%心理
館員%讀者%遲突%“角色互換”管理模式%心理
관원%독자%충돌%“각색호환”관리모식%심리
librarian%reader%conflict%"the role exchange"%psychology
在读者服务工作中,馆读（即馆员与读者）冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。文章从心理学层面,论述在图书馆读者服务工作中,应积极运行＂角色互换＂这一管理模式,以推动馆员与读者之间的双向互动效应,最终形成读者服务环节中的良性循环。
在讀者服務工作中,館讀（即館員與讀者）遲突是一種不可避免的現象,它對圖書館功能的實現具有消極作用。文章從心理學層麵,論述在圖書館讀者服務工作中,應積極運行＂角色互換＂這一管理模式,以推動館員與讀者之間的雙嚮互動效應,最終形成讀者服務環節中的良性循環。
재독자복무공작중,관독（즉관원여독자）충돌시일충불가피면적현상,타대도서관공능적실현구유소겁작용。문장종심이학층면,논술재도서관독자복무공작중,응적겁운행＂각색호환＂저일관리모식,이추동관원여독자지간적쌍향호동효응,최종형성독자복무배절중적량성순배。
Among reader services,,conflict of reading is an unavoidable phenomenon,which brings a negative impact to realization of library functions.This article from the psychology stratification plane,elaborates that we should move positively "the role exchange" in reader services of the library.This management pattern impels the bidirectional interactive effect between the librarian and the reader,and forms the positive cycle in the link of reader services finally.
