上海质量
上海質量
상해질량
SHANGHAI QUALITY
2012年
12期
20-23
,共4页
郭政（编译）%璎珊（编译）%董家德（校译）
郭政（編譯）%瓔珊（編譯）%董傢德（校譯）
곽정（편역）%영산（편역）%동가덕（교역）
服务创新%金融服务业%创新方法%关键成功因素%服务型组织%服务质量%政府部门%调查结果
服務創新%金融服務業%創新方法%關鍵成功因素%服務型組織%服務質量%政府部門%調查結果
복무창신%금융복무업%창신방법%관건성공인소%복무형조직%복무질량%정부부문%조사결과
服务业要提高服务质量,需要有一定的方法,特别是创新的方法。咨询业、金融服务业、酒店业、教育业和政府部门,他们提供了大量采用创新方法的证据。服务业的定量调查结果与所有行业在关键成功因素和创新方法上是一致的。尽管服务业与其它行业之间在创新方法上存在很大的一致性,但某些特定方法对于服务型组织来说可能更为重要,比如员工建议制度、创新网络、TRIZ、六顶思考帽、设计测试/试行和快速会议等。你不妨开始试行起来。
服務業要提高服務質量,需要有一定的方法,特彆是創新的方法。咨詢業、金融服務業、酒店業、教育業和政府部門,他們提供瞭大量採用創新方法的證據。服務業的定量調查結果與所有行業在關鍵成功因素和創新方法上是一緻的。儘管服務業與其它行業之間在創新方法上存在很大的一緻性,但某些特定方法對于服務型組織來說可能更為重要,比如員工建議製度、創新網絡、TRIZ、六頂思攷帽、設計測試/試行和快速會議等。妳不妨開始試行起來。
복무업요제고복무질량,수요유일정적방법,특별시창신적방법。자순업、금융복무업、주점업、교육업화정부부문,타문제공료대량채용창신방법적증거。복무업적정량조사결과여소유행업재관건성공인소화창신방법상시일치적。진관복무업여기타행업지간재창신방법상존재흔대적일치성,단모사특정방법대우복무형조직래설가능경위중요,비여원공건의제도、창신망락、TRIZ、륙정사고모、설계측시/시행화쾌속회의등。니불방개시시행기래。
