重庆交通大学学报（社会科学版）
重慶交通大學學報（社會科學版）
중경교통대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHONGQING JIAOTONG UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2014年
1期
19-22
,共4页
公交换乘系统%乘客满意度%AHP-DEMATEL法%模糊评价
公交換乘繫統%乘客滿意度%AHP-DEMATEL法%模糊評價
공교환승계통%승객만의도%AHP-DEMATEL법%모호평개
提高公交换乘系统乘客满意度水平可有效缓解城市拥堵等交通问题.在分析乘客需求特征的基础上,根据指标体系设计原则,构建了科学全面实用的乘客满意度评价指标体系,综合应用AHP法和DEMATEL法对各指标赋权,提升指标赋权的科学性和客观性,建立基于AHP-DEMATEL的模糊评价模型,运用MCEFUZZY软件进行实例评价研究.结果表明该模型提高了公交系统乘客满意度评价的科学性、合理性和高效性,研究结果有助于及时发现公交换乘中存在的问题,为提高公交服务水平提供科学依据.
提高公交換乘繫統乘客滿意度水平可有效緩解城市擁堵等交通問題.在分析乘客需求特徵的基礎上,根據指標體繫設計原則,構建瞭科學全麵實用的乘客滿意度評價指標體繫,綜閤應用AHP法和DEMATEL法對各指標賦權,提升指標賦權的科學性和客觀性,建立基于AHP-DEMATEL的模糊評價模型,運用MCEFUZZY軟件進行實例評價研究.結果錶明該模型提高瞭公交繫統乘客滿意度評價的科學性、閤理性和高效性,研究結果有助于及時髮現公交換乘中存在的問題,為提高公交服務水平提供科學依據.
제고공교환승계통승객만의도수평가유효완해성시옹도등교통문제.재분석승객수구특정적기출상,근거지표체계설계원칙,구건료과학전면실용적승객만의도평개지표체계,종합응용AHP법화DEMATEL법대각지표부권,제승지표부권적과학성화객관성,건립기우AHP-DEMATEL적모호평개모형,운용MCEFUZZY연건진행실례평개연구.결과표명해모형제고료공교계통승객만의도평개적과학성、합이성화고효성,연구결과유조우급시발현공교환승중존재적문제,위제고공교복무수평제공과학의거.
