科技创新导报
科技創新導報
과기창신도보
SCIENCE AND TECHNOLOGY CONSULTING HERALD
2014年
7期
193-194
,共2页
影响因素的确定及数据选取%数据收集与整理%服务感应度系数
影響因素的確定及數據選取%數據收集與整理%服務感應度繫數
영향인소적학정급수거선취%수거수집여정리%복무감응도계수
该主要以一汽大众主产车型——速腾、迈腾、高尔夫,自2008年到2012年的改进、新型号开发所引起的主要功能指标变动进行研究.通过数据的收集整理分析,通过对服务感应度系数的测算,来论证在服务主导型供应链条件下服务感应度对新产品开发以及销售额的影响.这五年间服务感应度系数持续上升,企业对服务感应度系数的重视加深,随着市场竞争加剧,售后服务也成为消费者选择产品的一个重要参考.在汽车行业,独有的优势是每一品牌都有专门的4S店作为企业获取顾客要求的重要渠道,提高售后服务质量,不仅会如同其他行业产品一样加大潜在顾客的选择几率,同时在服务过程中可以及时得到产品不足信息反馈,对下阶段的新产品开发产生长远的重大影响.
該主要以一汽大衆主產車型——速騰、邁騰、高爾伕,自2008年到2012年的改進、新型號開髮所引起的主要功能指標變動進行研究.通過數據的收集整理分析,通過對服務感應度繫數的測算,來論證在服務主導型供應鏈條件下服務感應度對新產品開髮以及銷售額的影響.這五年間服務感應度繫數持續上升,企業對服務感應度繫數的重視加深,隨著市場競爭加劇,售後服務也成為消費者選擇產品的一箇重要參攷.在汽車行業,獨有的優勢是每一品牌都有專門的4S店作為企業穫取顧客要求的重要渠道,提高售後服務質量,不僅會如同其他行業產品一樣加大潛在顧客的選擇幾率,同時在服務過程中可以及時得到產品不足信息反饋,對下階段的新產品開髮產生長遠的重大影響.
해주요이일기대음주산차형——속등、매등、고이부,자2008년도2012년적개진、신형호개발소인기적주요공능지표변동진행연구.통과수거적수집정리분석,통과대복무감응도계수적측산,래론증재복무주도형공응련조건하복무감응도대신산품개발이급소수액적영향.저오년간복무감응도계수지속상승,기업대복무감응도계수적중시가심,수착시장경쟁가극,수후복무야성위소비자선택산품적일개중요삼고.재기차행업,독유적우세시매일품패도유전문적4S점작위기업획취고객요구적중요거도,제고수후복무질량,불부회여동기타행업산품일양가대잠재고객적선택궤솔,동시재복무과정중가이급시득도산품불족신식반궤,대하계단적신산품개발산생장원적중대영향.
