科学与财富
科學與財富
과학여재부
SCIENCES & WEALTH
2012年
6期
86
,共1页
服务%客户%满意
服務%客戶%滿意
복무%객호%만의
我们常说,顾客就是上帝.也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务.一句亲切的称呼,一次贴心的服务都能赢得客户的信赖.面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为供电企业的生存之本、效益之源和发展动力.商场如战场.那如何吸引客户,留住客户,就是摆在我们每一位电力员工面前的一个棘手的问题.本文探讨了以客户为中心,全面提升优质服务水平.
我們常說,顧客就是上帝.也許,大傢會覺得上帝虛幻瞭一些,離我們遠瞭一些,其實,客戶是實實在在的人群,需要的是實實在在的感覺,而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務.一句親切的稱呼,一次貼心的服務都能贏得客戶的信賴.麵對日益激烈的市場競爭,麵對不斷變幻的市場需求,麵對迅速膨脹的客戶群體,服務質量的重要性已經成為供電企業的生存之本、效益之源和髮展動力.商場如戰場.那如何吸引客戶,留住客戶,就是襬在我們每一位電力員工麵前的一箇棘手的問題.本文探討瞭以客戶為中心,全麵提升優質服務水平.
아문상설,고객취시상제.야허,대가회각득상제허환료일사,리아문원료일사,기실,객호시실실재재적인군,수요적시실실재재적감각,이저감각취시래자아문소제공적실실재재적복무.일구친절적칭호,일차첩심적복무도능영득객호적신뢰.면대일익격렬적시장경쟁,면대불단변환적시장수구,면대신속팽창적객호군체,복무질량적중요성이경성위공전기업적생존지본、효익지원화발전동력.상장여전장.나여하흡인객호,류주객호,취시파재아문매일위전력원공면전적일개극수적문제.본문탐토료이객호위중심,전면제승우질복무수평.
