中国科技纵横
中國科技縱橫
중국과기종횡
CHINA SCIENCE & TECHNOLOGY PANORAMA MAGAZINE
2013年
9期
215-216
,共2页
农夫山泉瓶装水%顾客忠诚度%影响因素
農伕山泉瓶裝水%顧客忠誠度%影響因素
농부산천병장수%고객충성도%영향인소
本文在结合农夫山泉瓶装水现状及顾客忠诚度理论的前提下，初步确定农夫山泉瓶装水顾客忠诚度的影响因素，提出研究假设。研究发现，产品口感、品牌个性、产品形象、企业形象这些影响因子对农夫山泉瓶装水顾客忠诚度呈显著正向影响，价格敏感度与农夫山泉瓶装水顾客忠诚度呈显著负向影响。初步分析了农夫山泉瓶装水与顾客忠诚度影响因素的关系。
本文在結閤農伕山泉瓶裝水現狀及顧客忠誠度理論的前提下，初步確定農伕山泉瓶裝水顧客忠誠度的影響因素，提齣研究假設。研究髮現，產品口感、品牌箇性、產品形象、企業形象這些影響因子對農伕山泉瓶裝水顧客忠誠度呈顯著正嚮影響，價格敏感度與農伕山泉瓶裝水顧客忠誠度呈顯著負嚮影響。初步分析瞭農伕山泉瓶裝水與顧客忠誠度影響因素的關繫。
본문재결합농부산천병장수현상급고객충성도이론적전제하，초보학정농부산천병장수고객충성도적영향인소，제출연구가설。연구발현，산품구감、품패개성、산품형상、기업형상저사영향인자대농부산천병장수고객충성도정현저정향영향，개격민감도여농부산천병장수고객충성도정현저부향영향。초보분석료농부산천병장수여고객충성도영향인소적관계。
