中国医学创新
中國醫學創新
중국의학창신
MEDICAL INNOVATION OF CHINA
2013年
17期
63-64
,共2页
胡丽萍%冼雁葵%吴小红%方海琼
鬍麗萍%冼雁葵%吳小紅%方海瓊
호려평%승안규%오소홍%방해경
关键绩效指标法(KPI)%绩效考核%护理
關鍵績效指標法(KPI)%績效攷覈%護理
관건적효지표법(KPI)%적효고핵%호리
Key Performance Indicator(KPI)%Performance appraisal%Nurse
目的：探讨关键指标法（Key Performance Indicator，KPI）在口腔医院护理绩效考核中的应用效果。方法：应用关键绩效指标法，以工作量、工作质量、医生满意度、患者满意度4个方面作为关键指标，制定口腔医院护理人员绩效考核项目，对口腔医院103名护士进行绩效考核，并按一定的标准对其进行评分。结果：通过比较发现，实施关键绩效指标法（KPI）后，其护理质量评分以及医生、患者对护理人员的满意度均有明显提高，综合评定分数也显著增高（P<0.05）。结论：结合口腔专科医院门诊的护理特点，应用KPI法制定口腔医院护理人员绩效考核项目，可以全层次、公平公正、客观、多角度地评价每位护士，有利于推动护理工作的良性发展，值得在临床上推广使用。
目的：探討關鍵指標法（Key Performance Indicator，KPI）在口腔醫院護理績效攷覈中的應用效果。方法：應用關鍵績效指標法，以工作量、工作質量、醫生滿意度、患者滿意度4箇方麵作為關鍵指標，製定口腔醫院護理人員績效攷覈項目，對口腔醫院103名護士進行績效攷覈，併按一定的標準對其進行評分。結果：通過比較髮現，實施關鍵績效指標法（KPI）後，其護理質量評分以及醫生、患者對護理人員的滿意度均有明顯提高，綜閤評定分數也顯著增高（P<0.05）。結論：結閤口腔專科醫院門診的護理特點，應用KPI法製定口腔醫院護理人員績效攷覈項目，可以全層次、公平公正、客觀、多角度地評價每位護士，有利于推動護理工作的良性髮展，值得在臨床上推廣使用。
목적：탐토관건지표법（Key Performance Indicator，KPI）재구강의원호리적효고핵중적응용효과。방법：응용관건적효지표법，이공작량、공작질량、의생만의도、환자만의도4개방면작위관건지표，제정구강의원호리인원적효고핵항목，대구강의원103명호사진행적효고핵，병안일정적표준대기진행평분。결과：통과비교발현，실시관건적효지표법（KPI）후，기호리질량평분이급의생、환자대호리인원적만의도균유명현제고，종합평정분수야현저증고（P<0.05）。결론：결합구강전과의원문진적호리특점，응용KPI법제정구강의원호리인원적효고핵항목，가이전층차、공평공정、객관、다각도지평개매위호사，유리우추동호리공작적량성발전，치득재림상상추엄사용。
10.3969/j.issn.1674-4985.2013.17.033
