邮政研究
郵政研究
유정연구
STUDIES ON POSTS
2013年
1期
36-39
,共4页
客户需求%员工%服务%意识%技能
客戶需求%員工%服務%意識%技能
객호수구%원공%복무%의식%기능
文章从客户服务的多层次需求出发,诠释了服务的真实内涵,提出了增强员工整体服务意识的措施,探讨了培养企业全体员工服务技能的途径.
文章從客戶服務的多層次需求齣髮,詮釋瞭服務的真實內涵,提齣瞭增彊員工整體服務意識的措施,探討瞭培養企業全體員工服務技能的途徑.
문장종객호복무적다층차수구출발,전석료복무적진실내함,제출료증강원공정체복무의식적조시,탐토료배양기업전체원공복무기능적도경.
