医院管理论坛
醫院管理論罈
의원관이론단
HOSPITAL MANAGEMENT FORUM
2013年
3期
40-42
,共3页
梅玲明%陈焕平%林海桂%徐亚平%王惠琴
梅玲明%陳煥平%林海桂%徐亞平%王惠琴
매령명%진환평%림해계%서아평%왕혜금
复诊预约%县级医院%预约率
複診預約%縣級醫院%預約率
복진예약%현급의원%예약솔
目的 探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率.方法 在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促进医护人员对预约的宣传,完善预约管理机制,合理安排预约号与现场挂号的排序方式,全部门诊号推行时点式预约,落实预约优先就诊,建立对预约病人的短信或电话提醒,失约病人的追踪管理等措施.结果 预约就诊率每月呈上升趋势,2011 年3 月到2012 年4 月共预约了20668 人次,其中复诊预约方式占60.9%,普通门诊预约占73.8%.结论 县级综合性医院通过开展复诊预约为主的方式带动普通门诊推广预约,是提高门诊预约就诊率的有效举措.
目的 探索縣級綜閤性醫院預約診療服務模式,提高門診預約就診率.方法 在門診醫生站、病區醫生和護士工作站開設預約門診項目,可直接為複診或齣院後複診的病人預約下次就診,促進醫護人員對預約的宣傳,完善預約管理機製,閤理安排預約號與現場掛號的排序方式,全部門診號推行時點式預約,落實預約優先就診,建立對預約病人的短信或電話提醒,失約病人的追蹤管理等措施.結果 預約就診率每月呈上升趨勢,2011 年3 月到2012 年4 月共預約瞭20668 人次,其中複診預約方式佔60.9%,普通門診預約佔73.8%.結論 縣級綜閤性醫院通過開展複診預約為主的方式帶動普通門診推廣預約,是提高門診預約就診率的有效舉措.
목적 탐색현급종합성의원예약진료복무모식,제고문진예약취진솔.방법 재문진의생참、병구의생화호사공작참개설예약문진항목,가직접위복진혹출원후복진적병인예약하차취진,촉진의호인원대예약적선전,완선예약관리궤제,합리안배예약호여현장괘호적배서방식,전부문진호추행시점식예약,락실예약우선취진,건립대예약병인적단신혹전화제성,실약병인적추종관리등조시.결과 예약취진솔매월정상승추세,2011 년3 월도2012 년4 월공예약료20668 인차,기중복진예약방식점60.9%,보통문진예약점73.8%.결론 현급종합성의원통과개전복진예약위주적방식대동보통문진추엄예약,시제고문진예약취진솔적유효거조.
