当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2013年
6期
187-188
,共2页
心声本%满意度%优质护理服务
心聲本%滿意度%優質護理服務
심성본%만의도%우질호리복무
总结了“患者心声本”在优质护理服务示范病房应用的实施体会,应用方法包括纳入告知内容、护士长定期查阅、及时反馈与整改、与护理人员绩效挂钩、与护理人员评先评优挂钩.认为应用“患者心声本”可以为患者、陪护人员及时反馈心声提供平台,为其了解科室工作满意度以及护理人员绩效考核提供依据,效果明显,适合临床广泛推广.
總結瞭“患者心聲本”在優質護理服務示範病房應用的實施體會,應用方法包括納入告知內容、護士長定期查閱、及時反饋與整改、與護理人員績效掛鉤、與護理人員評先評優掛鉤.認為應用“患者心聲本”可以為患者、陪護人員及時反饋心聲提供平檯,為其瞭解科室工作滿意度以及護理人員績效攷覈提供依據,效果明顯,適閤臨床廣汎推廣.
총결료“환자심성본”재우질호리복무시범병방응용적실시체회,응용방법포괄납입고지내용、호사장정기사열、급시반궤여정개、여호리인원적효괘구、여호리인원평선평우괘구.인위응용“환자심성본”가이위환자、배호인원급시반궤심성제공평태,위기료해과실공작만의도이급호리인원적효고핵제공의거,효과명현,괄합림상엄범추엄.
